Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Für alle Fragen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erreichen Sie uns unter diesen Kontaktdaten. Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir als kleiner Betrieb nicht benennen.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies und nutzt keine Analyse-, Statistik- oder Werbedienste.
• Schriften, Bilder, Videos und Skripte liegen bei unserem Hosting-Anbieter und werden nicht von fremden Servern nachgeladen, etwa von Google Fonts oder YouTube.
• Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns über das Anfrageformular, per E-Mail oder per Telefon kontaktieren, und nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
• Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbung weiter.

3. Hosting und Aufruf der Website

Diese Website liegt bei Firebase Hosting, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, USA). Wenn Sie die Seite aufrufen, überträgt Ihr Browser technisch notwendige Daten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite sowie Browser und Betriebssystem. Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag, um die Seite auszuliefern und Missbrauch wie Angriffe zu erkennen. Die IP-Adressen bewahrt Google nach eigenen Angaben einige Monate auf.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine sichere, schnell erreichbare Website. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Verbindung zur Website ist per TLS verschlüsselt, erkennbar an „https://“ in der Adresszeile.

4. Anfrageformular

Über das Anfrageformular können Sie uns Ihr Anliegen schicken. Wir verarbeiten dabei die Angaben, die Sie eintragen: wer anfragt (Privatkunde, Bauunternehmen oder Hausverwaltung), die gewählten Themen, Ihre Beschreibung, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und, wenn Sie diese angeben, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Ort und hochgeladene Unterlagen wie Pläne, Leistungsverzeichnisse oder Fotos. Dazu speichern wir den Zeitpunkt der Anfrage und von welcher Seite unserer Website sie kam. Name und Telefonnummer brauchen wir, um Sie zurückrufen zu können. Ohne sie können wir die Anfrage nicht annehmen.

Wir nutzen die Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren, einen Termin vor Ort zu vereinbaren und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Häkchen im Formular geben. Sie können die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, eine kurze Nachricht an uns genügt.

Technisch läuft die Anfrage über Dienste der Google Cloud, die Google für uns als Auftragsverarbeiter betreibt:

• Das Formular wird von einem Programm in einem Rechenzentrum in Belgien entgegengenommen und geprüft.
• Ihre Angaben speichern wir in einer Datenbank in der Europäischen Union.
• Hochgeladene Unterlagen speichern wir in einem Dateispeicher in den USA (Iowa). Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, unter dem Google LLC zertifiziert ist, sowie auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
• Wir erhalten Ihre Anfrage zusätzlich per E-Mail an shl@steinbach-gebaeudetechnik.de. Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, schicken wir Ihnen eine automatische Eingangsbestätigung. Die E-Mails laufen über Google Workspace.

Auf die gespeicherten Anfragen und Unterlagen haben nur wir Zugriff, nach Anmeldung in einem geschützten Bereich.

Zum Schutz vor Spam und massenhaften automatischen Anfragen prüft das Formular, wie schnell es ausgefüllt wurde, und begrenzt die Zahl der Anfragen pro IP-Adresse. Dazu wird Ihre IP-Adresse höchstens eine Stunde im Arbeitsspeicher gehalten und nicht dauerhaft gespeichert. Die Protokolle des Formulardienstes, die ebenfalls die IP-Adresse enthalten, löscht Google nach 30 Tagen automatisch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse ist ein funktionsfähiges, missbrauchsfreies Formular.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Auftrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, Ihre Fragen zu beantworten. Unsere E-Mails laufen über Google Workspace der Google Ireland Limited.

6. Wie lange wir Daten speichern

Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt, auf Ihren Wunsch auch früher. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die dafür nötigen Unterlagen so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht vorschreibt, in der Regel sechs bis zehn Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO).

7. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten erhalten nur wir und die oben genannten Dienste der Google-Gruppe, die sie in unserem Auftrag verarbeiten. Soweit dabei Daten in die USA gelangen, ist dies über das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln abgesichert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO),
• falsche Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO),
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
• die Verarbeitung einschränken zu lassen (Art. 18 DSGVO),
• Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO),
• eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruch: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

Stand: November 2026